Часто задаваемые вопросы
Главная / Часто задаваемые вопросы
Информационный бюллетень
Урус

Не стесняйтесь отправлять сообщение

+86-573-84611229
Часто задаваемые вопросы
  • Какие у вас меры контроля качества?

    Мы внедряем строгие протоколы контроля качества, включая проверку сырья, мониторинг производства в режиме реального времени и конечное тестирование продукта, сертифицированные по стандартам ISO 9001.

  • Вы производите свои собственные продукты, или вы получаете их от других поставщиков?

    Мы производитель.

  • Откуда изготовлены ваши продукты?

    Наша собственная фабрика.

  • Какое ваше среднее время выполнения заказов?

    60 дней

  • Какие и где находятся ваши клиенты?

    50% Европа, 30% США, 20% Japan

  • Можете ли вы предоставить рекомендации от других клиентов или заказчиков?

    Хотя мы соблюдаем конфиденциальность клиентов и не можем передавать прямые контакты без разрешения, мы готовы предоставить:Анонимизированные отзывы,Примеры из практики (кейсы),Организовать обмен контактами с согласия обеих сторон после подписания NDA (соглашения о неразглашении)

  • Существуют ли какие -либо тематические исследования или отзывы?

    Нет

  • Как вы обрабатываете запросы клиентов или запросы на поддержку?

    Мы расставляем приоритеты быстрой, персонализированной поддержки через выделенные каналы (электронная почта, телефон, живой чат), поддержанные системой CRM для отслеживания в реальном времени, сроках разрешения SLA и обратной связи с пост-сервисом, чтобы постоянно усовершенствовать отзывчивость и удовлетворение клиентов.

  • Как лучше всего связаться с вами для помощи или вопросов?

    По электронной почте.

  • Есть ли у вас какие -либо планы расширения или инициативы в ближайшем будущем?

    Мы построим новую фабрику в Германии, ожидается, что до 2025 года начнем производство.

  • Как вы планируете расти и улучшать свои услуги?

    Мы обращаемся к запросам клиентов и запросам на поддержку с помощью специальной 24/7 команды, отслеживания проблем в реальном времени и обратной связи после разрешения, чтобы обеспечить быстрые, прозрачные и удовлетворенные решения.

  • У вас продолжаются инновации?

    Да